Allgemeine Informationen

Wer ist Bestes Boots Geschäft?
Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Wassersportausrüstung, spezialisiert auf Kajaks, Kanus, Katamarane und Zubehör. Unser Fachgeschäft mit Sitz in Osnabrück bietet weltweiten Versand (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und entlegener Regionen) und persönlichen Service.
An welche Zielgruppe richtet sich Ihr Angebot?
Unsere Produkte richten sich an Wassersportbegeisterte aller Art:
  • Freizeitpaddler, die zuverlässige Ausrüstung für Wochenendtouren suchen
  • Abenteurer, die spezielle Wildwasser- oder Seekajak-Ausrüstung benötigen
  • Segelenthusiasten, die aufblasbare Katamarane und Zubehör suchen
  • Angler, die hochwertiges Bootszubehör benötigen

Produktfragen

Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Festboote und Luftboote
  • Kajaks, Kanus und Katamarane
  • Paddel (Doppelpaddel, Paddel Kombinationen)
  • Pumpen (elektrische Pumpen, Fußpumpen, Handpumpen)
  • Zubehör für Festboote und Luftboote
  • Packsäcke und Foto- & Handytaschen
  • Lukendeckel und spezielles Paddelzubehör
Wie wähle ich das richtige Produkt aus?
Bei Fragen zur Produktauswahl stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns mit, für welchen Einsatzzweck Sie das Produkt benötigen (z.B. Freizeitpaddeln, Wildwasser, Angeln), damit wir Sie optimal beraten können.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist meine Bestellung?
Wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme, um Ihre Daten zu schützen. Alle Transaktionen werden über sichere Verbindungen abgewickelt.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (12,95 €)
    • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Mit Tracking-Service
  2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)
    • Versanddienstleister: EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und entlegener Regionen. Bei Fragen zu Lieferbedingungen in Ihr Land kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Wie kann ich meine Bestellung schneller erhalten?
Bestellungen, die werktags bis 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Planen Sie Ihre Bestellung entsprechend, um Ihre Wassersportausrüstung schneller zu erhalten!

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], um den Prozess zu vereinfachen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team in Osnabrück steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected]. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage immer Ihre Bestellnummer an, falls vorhanden.
Was mache ich bei Problemen mit dem Zoll?
Wir kennzeichnen unsere Pakete mit klaren Zollinformationen und fügen detaillierte Rechnungen bei, um die Zollabfertigung zu erleichtern. Bei speziellen Fragen unterstützen wir Sie gerne – kontaktieren Sie uns einfach.

Ihr Bestes Boots Geschäft Team
www.rudersportde.com
Lotter Str. 76, Osnabrück, DE 67136